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Protection des données

1. Informations sur la collecte de données personnelles

1. 1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1. 2 Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes adressées au responsable) . Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne « https : // » et au symbole de cadenas dans la barre de navigation.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Lorsque vous utilisez notre site Web à des fins purement informatives, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur » ) . Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site Web :

Notre visite du site
Date et heure d'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

    Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'une utilisation illégale.

    3. Cookies

    Afin de rendre la visite de notre site Internet plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont placés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session) . D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, ainsi qu'à nos sociétés partenaires (cookies de fournisseurs tiers) , de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants) . Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie.

    Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en stockant les paramètres (par exemple, en stockant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web) .

    Dans certains cas, nous travaillons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Dans ce cas, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Web (cookies tiers) . Si nous coopérons avec les partenaires publicitaires mentionnés ci-dessus, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans les paragraphes suivants.

    Nous vous informons que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous indique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :

    Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

    Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

    Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

    Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

    Opéra : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

    Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

    4. Nous contacter

    Des données personnelles sont collectées lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail) . Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour le contact et l'administration technique associée. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. C'est le cas si l'on peut conclure des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés et s'il n'existe aucune obligation légale de conserver les données.

    5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

    Les données personnelles sont collectées et traitées si vous nous les fournissez dans le but d'exécuter un contrat ou d'ouvrir un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Votre compte client peut être supprimé à tout moment en envoyant un message à notre adresse. Nous stockons et utilisons les données que vous avez fournies pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et seront supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d'utiliser vos données conformément à la loi, ce dont nous vous informons ci-dessous.

    6. Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

    Abonnement à notre newsletter électronique

    En fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous utilisions ces données pour vous envoyer des newsletters.

    Nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) , ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation ultérieure abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de marketing via la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans la newsletter ou en nous envoyant un message correspondant. Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est légalement autorisé et que nous vous en informions dans cette déclaration.

    7. Traitement des données pour le traitement des commandes

    7. 1 Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de paiement concerné.

    Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous.

    7. 2 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

    Pay Pal

    En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou-si proposé- « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettrons vos données de paiement à PayPal (Europe) S. arl et Cie, S. CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommée « PayPal » ) aux fins du traitement des paiements. Les données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

    PayPal se réserve le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou-si proposé-par « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat du contrôle de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut afin de décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné. Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score) . Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat des informations de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont utilisées pour calculer les valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, y compris les bureaux de crédit utilisés, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

    Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal est toujours autorisé à traiter vos données personnelles, si nécessaire, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

    8. Utilisation des médias sociaux : plugins sociaux

    Facebook comme plug-in standard

    Notre site Internet utilise des plugins sociaux ( « plugins » ) du réseau social Facebook, exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlande ( « Facebook » ) . Les plugins sont identifiés par un logo Facebook ou par les mots « Facebook Social Plugin » ou « Facebook Social Plugin » . Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence : https://developers.facebook.com/docs/plugins

    Lorsque vous visitez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Internet, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées.

    Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer votre visite sur notre site Internet à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, cette information est également transmise directement à un serveur Facebook et y est stockée. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.

    Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins Facebook et donc les processus de traitement des données décrits ci-dessus à l'avenir en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

    Pour plus d'informations sur l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de configuration de la protection de la vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Facebook :

    http://www.facebook.com/policy.php

    9. Marketing en ligne

    Utilisation du suivi des conversions Google Ads

    Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ( « Google » ) . Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Internet externes. Grâce aux données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. De cette manière, nous poursuivons l'intérêt de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Internet plus intéressant pour vous et d'obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.

    Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre système informatique. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Web des clients Google Ads. Les informations obtenues à partir du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information personnellement identifiable. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Web dans les paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Lors de l'utilisation de Google Ads, il est également possible que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

    Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante https://www.google.de/policies/privacy/

    Vous pouvez désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en les empêchant via un paramètre correspondant dans votre logiciel de navigation ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant

    https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

    Veuillez noter qu'il est possible que certaines fonctions de ce site Web ne puissent pas être utilisées, ou ne puissent l'être que dans une mesure limitée, si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

    10. Outils et autres

    10. 1 Google reCAPTCHA

    Sur ce site Internet, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ( « Google » ) . Cette fonction sert principalement à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou si elle est abusée par un traitement mécanique et automatisé. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et de toutes les autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. Lors de l'utilisation de Google reCAPTCHA, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

    Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

    10. 2 Google Maps

    Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ( « Google » ) . Google Maps est un service Web qui affiche des cartes (terrestres) interactives pour représenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de voir où nous sommes situés et de faciliter l'accès futur.

    Dès que vous visitez les sous-pages dans lesquelles les cartes Google sont intégrées, des informations sur votre utilisation de notre site Web (comme votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Cela peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Cela a lieu indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'y ait pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (également pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisateur et les évalue. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, que vous pouvez exercer en contactant Google.

    Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez également désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage des cartes sur ce site Web ne peuvent pas être utilisés.

    Vous pouvez trouver les conditions d'utilisation de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html et les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps à l'adresse https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.

    Des informations détaillées sur la protection des données dans le cadre de l'utilisation de Google Maps sont disponibles sur le site Internet de Google ( « Règles de confidentialité de Google » )  : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

    11. Droits de la personne concernée

    Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne le droit de savoir gratuitement si nous stockons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, lesquelles. En outre, vous avez le droit de faire rectifier et supprimer les données incorrectes. Cela n'affecte pas les obligations légales de conservation.

    Les demandes de renseignements doivent être formulées par écrit. Nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'identité en cas de demande de renseignements ou de suppression.