termes et conditions

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de La Purative SARL (ci-après « La Purative ») s'appliquent à tous les services et produits (ci-après « Produits ») de la boutique en ligne de La Purative. Tous les autres services sont régis par des conditions générales distinctes.

Les commandes pouvant être passées sur le site Purative sont strictement réservées aux particuliers.

En acceptant les présentes CGV avant de valider votre commande, vous déclarez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre des présentes CGV et que votre achat de produits sur le site n'est pas directement lié à une activité professionnelle et se limite à une usage strictement personnel.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à tous les produits ou services proposés par La Purative dans sa boutique en ligne. Toutes les ventes et livraisons sont effectuées exclusivement selon ces conditions.

Toutes les conditions générales du client qui s'écartent ou sont en contradiction avec les présentes conditions générales ne sont pas reconnues par La Purative, sauf accord exprès écrit.

3. Les services de La Purative

La Purative s'efforce constamment d'être innovante et à jour. Nous fournissons nos services de manière professionnelle et prudente, conformément à ces conditions et à d'autres conditions contractuelles. The Purative s'efforce constamment d'offrir à ses clients le meilleur et le plus à jour

4. Tarification


Tous les prix de La Purative, sauf indication contraire, incluent la TVA, les frais de recyclage avancés et les frais de licence de droits d'auteur.

Nos prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, cependant, les articles commandés seront facturés au prix en vigueur au moment de la passation de votre commande, sous réserve de disponibilité du produit sélectionné. Avant d'envoyer le bon de commande, veuillez vérifier le prix final indiqué.

Des erreurs de tarification peuvent survenir en raison de problèmes de synchronisation des mises à jour du flux et d'erreurs humaines.

En cas d'erreur de prix ou d'indisponibilité du produit commandé, l'acheteur sera alerté par le Service Client dans les 72 heures suivant la connaissance de cet événement. Dans un tel cas, le Client pourra choisir de modifier sa commande ou de l'annuler, auquel cas le Vendeur remboursera les sommes versées par le Client.

5. Informations sur le produit, disponibilité et garantie

La Purative s'efforce en permanence de fournir à ses clients la meilleure information possible sur les produits et services proposés.

Certaines de ces informations sont fournies directement par le fabricant ou le fournisseur du produit, que La Purative a compilées et publiées de manière accessible à ses clients.

La Purative n'offre aucune garantie sur les informations qu'elle fournit concernant les produits, services, recommandations, conditions et périodes de garantie. En particulier, La Purative n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de ces informations.

La Purative attache une grande importance au suivi de la disponibilité de ses produits avec le plus grand soin et la plus grande précision possible. De nombreux produits proviennent de fabricants extérieurs à Monaco. Des pénuries de production ou d'approvisionnement ou des données d'inventaire incorrectes peuvent entraîner des retards de livraison.

The Purative n'assume aucune responsabilité pour les informations concernant les délais de livraison prévus, qui ne doivent pas être considérés comme contraignants et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Il est possible que la livraison devienne impossible si un produit ne peut plus être fabriqué ou livré. Dans ce cas, le §6 ci-dessous s'applique.

6. Quand contractez-vous avec La Purative ?

Les produits, services et prix publiés sur www. [lapurative].com constituent une offre de vente. Cependant, cette offre est toujours soumise à la condition supplémentaire que la livraison ne soit pas possible ou que le prix ait été affiché de manière incorrecte (soit par le fabricant, soit par La Purative). Cela signifie que les articles qui ne sont plus disponibles ne seront pas livrés. Cela peut également signifier que nous n'avons pas indiqué le prix correct dans notre boutique.

Le client conclut un contrat avec La Purative lorsqu'il passe une commande via notre boutique en ligne ou par e-mail. La Purative accusera réception de la commande du client par l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande généré automatiquement. Cette confirmation de commande générée automatiquement ne garantit pas que le produit est effectivement disponible et peut être livré. Il indique simplement au client que La Purative a reçu la commande et que le client a conclu un contrat, sous réserve de la capacité de La Purative à honorer la commande.

Si le produit n'est pas disponible ou si le prix affiché est erroné, le contrat sera résilié avec effet immédiat sans suite de la part des parties. Nous informerons immédiatement le client si cette situation se produit. Si le produit a déjà été livré au client, la propriété de l'article revient automatiquement à La Purative et le client est tenu de le retourner en échange du remboursement du prix d'achat par La Purative. Si le produit n'a pas encore été livré au client, le client ne sera pas obligé de payer le prix d'achat ou d'accepter la livraison. Dans l'une ou l'autre de ces situations, La Purative n'est pas tenue d'effectuer une livraison de remplacement.

7. Quelles sont les conditions de paiement que nous proposons ?


Le client s'engage à payer en utilisant l'une des options de paiement proposées par La Purative. Pour le moment, seules les cartes de crédit et de débit compatibles affichées lors du paiement dans la boutique en ligne sont disponibles. Après avoir finalisé l'achat, le client recevra un reçu par e-mail et la commande sera assemblée par La Purative et préparée pour l'expédition.

Les produits livrés au client restent la propriété de La Purative jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Le client concède à La Purative un droit de gage sur les produits pour lesquels il détient un droit de propriété.

8. Que se passe-t-il en cas de défaut de paiement ?

En cas de manquement total ou partiel du client à ses obligations de paiement, toutes les sommes dues deviendront immédiatement exigibles. La Purative se réserve le droit de suspendre toutes les livraisons. Par ailleurs, La Purative se réserve le droit de résilier les commandes concernées. La résiliation du contrat interviendra de plein droit et sans mise en demeure huit jours après que La Purative aura adressé au client une sommation de paiement.

La Purative peut facturer des frais de 20,00 EUR pour le travail administratif manuel nécessaire au recouvrement des créances impayées à partir du deuxième rappel. De plus, La Purative se réserve le droit d'engager une procédure de recouvrement auprès d'une agence déterminée par La Purative. Toute facture transmise à une agence de recouvrement peut entraîner des frais supplémentaires pour le client. Ces frais seront d'au moins 50,00 EUR.

La Purative peut à tout moment retirer au client le droit de passer commande contre facture, notamment en cas de non-paiement ou autres circonstances diminuant la solvabilité du client. Dans ce cas, le client ne peut passer des commandes prépayées qu'avec une carte de crédit.

9. Annulation et résiliation du contrat

Les commandes passées par le client auprès de La Purative sont fermes comme décrit au §6 ci-dessus. Le client est alors tenu d'accepter la livraison des services ou produits commandés. Des modifications et annulations ultérieures sont possibles dans certains cas, mais uniquement à la discrétion de La Purative et peuvent entraîner des frais de traitement pouvant aller jusqu'à 30% de la valeur du contrat, mais pas moins de CHF 50.00, ainsi que toute perte de valeur de les produits depuis leur commande.

Si le client n'accepte pas la livraison des produits dans les conditions prévues aux présentes dans un délai de deux semaines, La Purative pourra résilier le contrat et facturer au client les frais de traitement mentionnés au paragraphe précédent.

dix. Retourner


Les articles consignés peuvent être renvoyés à La Purative dans les 14 jours suivant la date de facturation. Attention : les articles doivent être absolument neufs et dans leur état d'origine, y compris toutes les étiquettes et emballages d'origine, et doivent être retournés avec la facture. Les retours peuvent être envoyés par la poste. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.

Adresse postale pour les retours :

La Purative SARL

49 Avenue Hector Otto

98000Monaco

Monaco

En principe, le retour des produits n'est pas possible. Ce n'est que dans des cas exceptionnels et après consultation de La Purative que les échanges ou les retours peuvent être acceptés. La base de prix pour les retours et les échanges est toujours au maximum le prix actuel de l'article au jour du retour ou de l'échange. Les produits commandés spécialement pour le client et les produits sur mesure sont totalement exclus des retours ou des échanges.

11. Livraisons par La Purative

La Purative se réserve le droit de ne pas honorer tout ou partie d'une commande pour un pays dans lequel elle dispose d'accords de distribution spécifiques, ou dans lequel des réglementations locales spécifiques existent. La Purative vous en informera.

Une participation aux frais d'emballage, d'assurance et d'expédition est demandée pour chaque commande et est incluse dans les frais de livraison indiqués avant la validation de la commande par vos soins.

L'adresse de livraison prise en compte est celle que vous avez indiquée lors de votre commande.

La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi lors du processus de commande en ligne. Pour les envois, la participation aux frais d'emballage, d'assurance et d'expédition dépend du poids de la commande et du pays de destination. Pour les commandes en ligne, ce prix sera indiqué avant la validation finale de la commande.

Attention, il est plus intéressant de regrouper tous vos articles en une seule commande. Veuillez noter que si vous passez deux (ou plusieurs) commandes distinctes pour le même lieu de livraison le même jour, nous ne pourrons pas les regrouper et des frais de port seront facturés pour chacune.

Toutes les commandes, qu'elles soient livrées dans les locaux du client ou récupérées dans un point de collecte, doivent être vérifiées immédiatement pour leur exactitude, leur exhaustivité et leur intégrité. En cas d'erreur ou de dommage (visible ou non), le client doit en informer La Purative dès sa découverte, mais au plus tard dans les 7 jours calendaires après réception de la livraison ou retrait de la commande. Pour que La Purative traite votre demande de dommages et intérêts, la commande et son emballage doivent être conservés et le(s) produit(s) ne doivent pas être utilisés.

12. Garantie - Droit de rétractation

Dans le cas où le produit commandé ne vous conviendrait pas ou serait défectueux ou ne correspondrait pas à votre commande, La Purative vous accorde un délai de rétractation de 14 jours suivant sa réception.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat dans le délai de 14 jours mentionné ci-dessus au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à l'adresse suivante : contact@lapurative.com

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation du présent contrat, La Purative vous remboursera, sans retard excessif, le montant correspondant au produit objet de la rétractation, y compris les frais de livraison dans le cas où l'intégralité de la commande (produits payants et cadeaux) serait retourné (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi, (à l'exception des frais supplémentaires éventuels résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard moins cher proposé par La Purative) et en tout état de cause aucun au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision écrite non équivoque de vous rétracter du présent accord. Vous serez responsable des frais de retour de la marchandise.

Vous devez retourner les marchandises faisant l'objet de la rétractation dans leur emballage, en parfait état, et avec tous leurs accessoires, le cas échéant, à l'adresse suivante, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard à 14 (quatorze) jours après que vous nous avez informés de votre décision de résilier ce contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours, à vos frais et via un mode de livraison approprié, à l'adresse suivante

La Purative SARL

49 Avenue Hector Otto

98000Monaco

Monaco

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes portant sur des produits ayant :

• Traces d'utilisation sur le produit

• Produits sans emballage d'origine

• Produits qui ont été endommagés lors de l'expédition de retour

• Articles perdus lors de l'envoi de retour (nous vous recommandons de conserver le reçu et le numéro de suivi de votre envoi de retour)

 

La Purative vous remboursera selon le même mode de paiement que lors de la transaction d'origine, sauf convention expresse d'un mode différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.

13. Remboursement des bons de réduction

Purative peut émettre des bons de réduction. Ces coupons peuvent nécessiter une valeur de commande minimale. Cela sera indiqué sur le coupon lui-même. Les bons de réduction ne sont pas cumulables. Cela signifie qu'un seul coupon peut être échangé par achat. Les coupons peuvent être échangés en ligne et chez certains détaillants. Cependant, si le coupon indique qu'il ne peut être utilisé qu'en ligne, il ne peut pas être utilisé dans les magasins.

14. Responsabilité

La Purative décline par la présente toute responsabilité pour les dommages résultant d'une non-livraison, d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la conclusion du contrat ou d'actes fautifs, sauf s'ils résultent d'actes intentionnels ou d'une négligence grave de La Purative ou de ses agents.

AVERTISSEMENT : Toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation, de la mauvaise utilisation ou de la défaillance des produits fournis par La Purative est exclue.

15. Vos données personnelles


Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous fournissons des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

Collecte, traitement et stockage des données

Vous pouvez visiter notre site Web à tout moment sans fournir aucune information vous concernant. Nous stockons uniquement les données d'accès sans référence personnelle, telles que le nom de votre fournisseur d'accès Internet, le site d'où vous venez ou le nom du fichier que vous avez demandé. Ces données ne sont utilisées que pour améliorer notre site Web et ne nous permettent pas de tirer des conclusions à votre sujet. Google Analytics peut être utilisé à cette fin. Vous pouvez empêcher cette analyse en installant un logiciel spécial dans votre navigateur.

Les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Les informations que vous fournissez seront utilisées sans autre autorisation expresse de votre part uniquement pour traiter votre commande. Une fois les termes du contrat remplis et le paiement intégral reçu, vos données seront bloquées et supprimées après la période de conservation des données requise par les lois fiscales et commerciales, sauf si vous avez donné votre consentement exprès à l'utilisation ultérieure de vos données. . Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Utilisation de cookies

Sur plusieurs pages, nous utilisons des cookies pour rendre notre site plus convivial et pour permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur après la fin de votre session de navigation (appelés cookies de session). Nos sociétés partenaires ne sont pas autorisées à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles avec des cookies sur notre site Web.

Divulgation des données personnelles

Nous transmettrons vos données à l'entreprise qui expédie votre commande, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer la marchandise. Pour traiter votre paiement, nous partagerons vos données de paiement avec la banque responsable du traitement du paiement.

Droit à l'information

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit de demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet et le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données.

16. Loi applicable

Ces CGV sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente ne s'appliqueront qu'aux ventes réalisées postérieurement à la modification.

Toutes les ventes réalisées via notre site ainsi que les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.